可以使用金屬製鍋鏟／湯匙嗎？
為避免玻璃質的琺瑯表面受損，使用琺瑯湯鍋和萬用料理盒時，建議搭配耐熱塑膠鏟或木製鍋鏟這種不具銳角的廚具；在清洗時，請勿使用鐵刷、菜瓜布、科技海綿等粗質清潔用具來刷洗，務必使用軟海綿搭配中性清洗劑清洗，維護琺瑯表層。
琺瑯鍋有什麼使用限制嗎？
請依照下列幾個原則使用：
(1) 避免空(乾)燒使鍋具受損。
(2) 以冷鍋、冷油、中小火慢慢加熱。
(3) 烹煮時，爐火不大於鍋底底面。
(4) 烹煮後，將熱鍋放置冷卻後再清洗。
琺瑯鍋是否需要開鍋？是否需要養鍋？
琺瑯鍋沒有以任何化學塗料或是蠟塗覆於表面，開箱後只需要使用中性洗滌劑，簡單清洗一遍即可開始使用，不需特別進行開鍋。
養鍋，指的就是鍋具養護。一般鍋具材質大部分皆為鑄鐵，遇到空氣容易生鏽且怕濕氣，因此鍋子用完之後需要保養，
然而，琺瑯鍋「不用」特別養鍋，金屬部分都已經由琺瑯包覆，金屬部分皆無外露，無須擔心生鏽問題。最好的保養方式就是「經常使用」。
琺瑯鍋使用後，為何要等鍋子冷卻後再用冷水清洗？
當鍋具烹煮後，請勿在鍋子最熱的時候拿到冷水下沖洗；因溫度冷熱劇烈變化，容易使琺瑯損壞，所以請將鍋子靜置冷卻後再清洗。
烹煮時，鍋子燒焦了或是染了食物的顏色，該怎麼清潔？
任何材質的食器盛裝飲品或是食物後，若未立即洗乾淨造成留漬、卡色皆屬於正常現象。建議使用完畢後就沖洗乾淨。
如果琺瑯染色或有卡污漬，建議可以用中性清潔劑或是以小蘇打粉加水浸泡一段時間，再以軟性海綿刷洗，請勿使用鐵刷、菜瓜布等粗質清潔用具，以免破壞琺瑯塗層。
可以放置於烤箱、微波爐、洗碗機使用嗎？
本產品可用於電陶爐、電磁爐、瓦斯爐、IH感應爐、烘碗機，因電木把手不可用於烤箱。
也可使用洗碗機清洗。但在擺放時，請預留鍋具與其他餐具的擺放空間，避免琺瑯鍋具受到外力尖點撞擊產生刮痕、破裂，請小心擺放。
若要使用烘碗機烘乾，建議先將鍋體擦乾，再放入烘碗機，以避免產生鏽跡。
琺瑯破掉了還可以使用嗎？
破損處若位於鍋具內部的琺瑯表面，就不可以再使用了！若是鍋具外部不接觸食物表面的地方，出現裂痕或是輕微破裂，並不影響鍋具的使用與性能，如擔心破損的地方會產生鏽斑，使用前可用食用油，塗抹破損處可有防鏽功效；鍋具清洗後，務必擦乾再收起來，避免水分長時間殘留，導致電木把手的金屬片有生鏽的可能。